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個人利用
FAQ

よくある質問

KGGについて

  • KGGはどのような施設ですか

    海外の雰囲気の中で、外国人エージェントと体験や遊びを通じて英語に触れることの出来る施設です。

  • 外国人エージェントについて教えてください

    文化や風習が様々な、約20の国をルーツとする外国人スタッフです。
    彼らは英語でのコミュニケーションの方法やマナーについての教育を受けています。

プログラムについて

  • 英語が話せませんが大丈夫ですか

    プログラムは工作や実験などの体験や遊びを通して英語に触れられる様に、工夫されています。
    外国人エージェントは参加者の年齢や理解度に合わせて対応していきます。
    日本人スタッフもサポートしますので、安心してご参加ください。

  • 何歳から利用できますか

    幼児から小学生のお子さまのプログラムを中心に、0才から大人の方までのプログラムをご用意しています。
    詳しくは予約ページをご確認ください。

  • 写真や動画を撮影できますか

    プログラム中の写真や動画を撮影いただけます。
    他の方の写り込みにお気をつけください。

  • 必要な持ち物はありますか

    以前利用したKGGのパスポートをお持ちの場合は、パスポートをお持ちください。
    キッズゾーンをご利用の際は、お子さまと大人の方も靴下を着用ください。

  • 飲み物の持ち込みは出来ますか

    水筒やペットボトルなど蓋つきの飲み物を、館内で利用いただけます。

  • どのようなプログラムがありますか

    外国人エージェントと海外にいるような環境の中で、英語を楽しみながら学ぶことができるプログラムを多数用意しています。
    遊び中心のプログラムや、アカデミックで実用的なプログラム、季節のイベントなどを体験していただけます。

  • プログラムは英語のレベルで分かれていますか

    プログラムにより異なります。
    初級・中級等の記載がないプログラムは、英語のレベルによるコース分けはありません。

  • 個人利用のプログラムはいつ開催されていますか

    プログラムの開催日は、予約ページのカレンダーに表示されています。
    団体利用やイベントなどにより、プログラムが開催されていない日があります。

  • 大人向けのプログラムはありますか

    大人の方も参加できるプログラムがあります。
    詳しくは予約ページをご確認ください。

施設について

  • 食事はできますか

    個人のお客さまは、館内での食事は出来ません。
    団体利用の方はお問い合わせください。

  • 英会話教室や塾など、団体での利用はできますか

    団体利用は10名さま以上でご利用いただけます。
    団体で一般プログラムに参加を希望のお客さまや、10名以下での団体利用を希望のお客さまは、お問い合わせください。

  • 駐車場はありますか

    THE OUTLETS KITAKYUSHUに無料の駐車場があります。
    KGGへは「西-1駐車場」が便利です。

  • 車いすでの利用はできますか

    キッズゾーンを除き、車いすを利用いただけます。
    施設内の車いすの貸し出しもありますので、希望の際は事前にご連絡ください。

  • 乳幼児の設備はありますか

    多目的トイレに乳幼児用おむつ交換台があります。
    THE OUTLETS KITAKYUSHU内には授乳室や離乳食室があります。
    詳細はアウトレットのフロアマップをご覧ください。

  • 多目的トイレはありますか

    車いすで利用できる多目的トイレがあります。
    THE OUTLETS KITAKYUSHUには、介助用シートやオストメイト対応の多目的トイレがあります。

  • 再入館はできますか

    出入り自由なイベントなどでは、再入館が可能です。
    各プログラムの予約ページをご確認ください。

  • 宿泊はできますか

    KGGに宿泊の施設はありません。
    セイハネットワークでは、国内でのイングリッシュキャンプや海外へのホームステイを開催しています。
    募集については、セイハ英語学院のホームページをご覧ください。

予約について

  • 参加までの流れを教えてください。

    ホームページの予約ページから希望のプログラムをご予約ください。
    申込みのメールアドレスへ予約確定のメールが自動送信されます。
    当日はプログラム開始前までにお越しいただき、受付とお支払いをお願いします。受付はプログラムが始まる10分前から開始します。

  • 参加するプログラムの予約は必要ですか

    ホームページの予約ページでプログラムの予約をお願いします。

    年間パスポートをご利用のお客さまも予約が必要です。

  • 「パスワードが設定されたページです」と表示されました

    専用のパスワードをお持ちの方のみ利用可能なプログラムです。

  • 予約の変更やキャンセルはできますか

    人数の変更・キャンセルは予約確定メール内のURLから行えます。
    予約の変更とキャンセルはプログラム受付時間まで可能です。
    人数の追加は空き状況により変更できない場合があります。

  • キャンセル料はかかりますか

    連絡をいただいた個人利用のお客さまに、キャンセル料はかかりません。
    予約確定メール内のURLよりキャンセルをお願いします。

  • 支払い方法を教えてください

    参加当日受付にて、現金・クレジットカードまたは電子マネー等でお支払いをお願いします。

年間パスポートについて

  • 年パスの販売はありますか

    1年間に何度もKGGを利用いただける、お得なパスポートを販売しています。

    販売価格 :12,100円 (税込)

    有効期間 :購入日から1年間

    小さなお子さまから大人の方まで、どなたでも購入可能です。
    年間パスポート用の写真を撮影しますので、ご本人がKGGへお越しください。
    利用規約をご確認の上、お申し込みいただけます。

  • 年間パスポートはどのプログラムに使えますか?

    休日プログラムと一般プログラム、KGGの多くのプログラムを利用いただけます。

    年間パスポート対応のプログラムには、(年間パスポート適用プログラム)の表示があります。
    一部対象外のプログラムがありますので、詳しくは予約ページをご覧ください。

  • 年間パスポートの利用方法を教えてください

    ホームページから希望のプログラムをご予約ください。
    年間パスポート対象のプログラムには、(年間パスポート適用プログラム)の表示があります。

    当日受付で年間パスポートを提示いただき、プログラムにご参加ください。
    購入当日から、年間パスポートを利用できます。

その他

  • 忘れ物・落とし物をしました

    忘れ物や落とし物は、THE OUTLETS KITAKYUSHUのインフォメーションへ届け出ますので、お問い合わせください。

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