よくある質問

予約について

• 学校で利用する場合の予約方法を教えてください

  学校・団体利用の内容をご確認の上、お問い合せページよりKGGへ空き状況のお問い合せをお願いします。

• 学校以外でもスタンダードプランやライトプランの団体利用ができますか

  英会話クラブや塾での利用や企業の研修等、学校以外の団体の方にもご利用いただけます。

• 何名以上で団体利用ができますか

  団体利用は１０名さま以上でご利用いただけます。 １０名以下での団体利用を希望のお客さまは、お問い合わせページからお問い合わせください。

• 団体利用割引はありますか

  申し訳ございませんが、団体利用割引はありません。 北九州市内の小中学校、高等学校は特別価格にてご利用いただけます。

• 予約の内容を変更、またはキャンセルはできますか

  日程の変更や人数変更についてはこちらをご覧ください。

• 学級閉鎖などによる予約変更について教えてください。

  変更事由が発生次第、ご連絡ください。状況に合わせて対応いたします。

• 支払い方法を教えてください

  ご利用日の翌月に請求書をお送りしますので、振込にてお支払いをお願いいたします。

  ※観光クーポン契約を行っている場合は観光クーポン券をご持参ください。

• 利用日当日までの流れを教えてください

  利用申込書をメールにて送付いただいた後、ＫＧＧより下記の４点をメールでお送りします。

  ①「予約確認書」をお送りします。

  →申し込み内容のご確認をお願いします。

  ②「事前学習教材(Prep Book)」③「ＫＧＧ紹介動画」をお送りします。

  →事前学習にご活用ください。

  利用日の約２カ月前に ④「行程確認書」をお送りします。

  →行程確認書には当日の活動グループ番号など、ご予約内容を記載しています。

  必要事項をご入力いただき、メールにてご返信をお願いいたします。

  行程確認書がＫＧＧに届きましたら、変更や詳細について確認させていただき、必要な場合は担当者より連絡をさせていただきます。